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榔坪管理所:圆满完成春运返程小高峰分流保畅任务
供稿人:榔坪|汪丽蓉     发布时间:2021/2/19 18:44:32     阅读人数:186

随着春运返程高峰期来临,2月19日13:30榔坪所迎来春运首个分流任务,站所接到通知入口实行交通管制出口分流,缓解主线上车流量过大的压力。管理所值班领导立即赶往现场,启动突发应急预案,要求全体员工遵循“迅速反应、处理得当、保障畅通”的原则,保证顺利完成此次春运车辆分流保畅通工作。

道口全开,加强安全保畅。面对车流剧增,立即启动应急保畅预案,监控室及时准备好零钱和票据,机动人员第一时间到达收费现场开启人工车道,亭外疏通人员引导ETC车辆快速通行,提醒MTC车辆提前准备好通行卡和零钱便于快速通行。通过现场情报板、公告牌等方式将分流原因和实时路况向司乘人员进行告知,指引司机改走其他路线。合理分工科学疏导,最大限度缓解出口流量。

信息共享,加强联勤联动。监控人员积极与路政高巡、交警部门沟通联系,了解最新路况,及时告知和发布最新路况信息,便民服务亭等处摆放分流导向图方便司乘择路绕行,并将实时路况信息转发微信朋友圈通过相互转发让广大驾乘提前择路绕行,减轻收费站保畅压力。

齐心协力,加强文明服务。对现场的突发情况、特情车辆做到及时的处理,共同维护好收费现场秩序,做好车辆分流疏导工作。收费窗口坚持做好文明服务,设置便民服务台,发挥窗口作用,提供热水、医药箱、修车工具、地图等。对于司乘问路、缴费情况耐心回答并做好解释工作,杜绝发生人为因素引起的纠纷。审核人:周云余)


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