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榔坪所:“三字诀”促“国庆节”保畅工作圆满收官
供稿人:榔坪|庄少雷     发布时间:2019/10/8 10:27:20     阅读人数:215

“国庆”小长假期间,榔坪所紧紧围绕“放心路、畅通路、暖心路”三个工作目标,积极动员,周密部署,确保了“国庆”小长假收费道口安全保畅工作圆满收官。

 构畅“通”高速。节前,管理所组织召开了“迎国庆 保军运”安全保畅工作动员部署会,结合工作实际,修订完善各类应急保畅预案。遇到车流增多时,收费现场及时开启所有收费道口,并设立七座及以下小型客车免费专用通道、ETC车道,满足节假日期间不同车辆的通行需求。同时,因车流密集,加上近期雨雾天气等不利因素,监控员及时发布路况情报板信息,并落实巡查制度,坚持实时巡查与定时巡查相结合,做到异常事件早发现、早处置。管理所积极与养护、高警、路政等部门构建起“三位一体”的国庆保畅联动机制,共同加强了站口的现场管理和交通疏导,营造了安全畅通的通行环境。

 筑平“安”旅途。管理所始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,落实安全生产主体责任,明晰各工作岗位职责,真正把安全责任落实到岗位、落实到个人。针对往年国庆期间节假日特点,加强了对车流量高峰时段的巡查力度,定人、定责、定措施,确保道路安全畅通。强化突发事件应急保障,提高准确判断、快速反应、果断处置能力,确保了应急处置及时、车辆通行秩序良好、道路安全畅通。

创优“质”服务。为积极营造节日氛围,管理所在收费广场悬挂横幅、竖彩旗,张贴海报,热烈庆祝新中国成立70周年和军运会在湖北武汉举行;节日期间开展志愿者服务活动,增加节日问候语,在收费广场设置便民服务台进一步强化了职工服务意识,规范文明服务用语,始终做到微笑服务,积极做好各项便民服务,免费向过往司乘提供热水、修车工具、地图、应急药品等便民服务设施,收费人员以饱满的精神为司乘提供高效优质服务,并耐心、细致解答司乘人员的疑惑。

“国庆”小长假期间,榔坪所出、入口共通行车辆23594辆,七座及以下小型免费客车车流18221辆,为司乘人员解答问路咨询100余次,发放高速地图200余张。全体职工以高度的责任感和使命感为车辆安全快速通行保驾护航,用实际行动诠释着“温馨榔坪”服务的理念,圆满完成了“迎国庆 保军运”收费道口安全保畅任务,向社会公众展现了鄂西高路人的良好形象。审核人:周云余)

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