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点军所:失忆老人误入高速 多方联动助其团圆
供稿人:周舟     发布时间:2019/2/8 18:06:30     阅读人数:144

“谢谢你们!我们全家找了大半个宜昌都没找到,多亏你们了!”。26日,点军管理所职工热心救助了一名患有老年痴呆症的七旬老人,并为其找到家人。

6日晚九时许,正值大年初二,正在收费站广场巡查的当班班长发现一名老人步履蹒跚的正准备步行上高速,见此情况,班长立即上前询问。询问过程中发现,老人思路不清,吐字十分模糊,沟通起来非常困难,询问无果后,班长将老人请到站所的接待室休息,给老人倒上热水后,立即通知监控室上报值班领导,并联系高速巡警前来协助处理。由于老人疑似患有老年痴呆症,在与老人的交流中,并未了解到老人的家人姓名与住址,身上也未携带任何有效证件和家人的联系方式,只在其钱包中找到一张收据,为帮助老人尽快找到家人,高速巡警迅速与当地派出所取得联系,给派出所提供了老人的照片和钱包中收据上的名字,最终获得老人身份信息后,监控室立即与老人的家属取得了联系。二十分钟后,老人家属焦急赶到点军收费站,看到离家将近十个小时的老人后,他们激动地连声致谢。

老人的微笑与家人的感谢,是对我们工作的激励与认可。今后,点军管理所将继续坚持用心服务、用情服务,时时刻刻向社会公众展示出鄂西高速良好的社会形象。(审核人:胡强)



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