今日关注:
首页 >> 基层党总支 >> 宜昌党总支 >>
国庆节服务回头看 走访司乘听心声——长阳所开展服务问卷调查活动
供稿人:许芮     发布时间:2018/10/10 9:38:48     阅读人数:200

国庆节工作已圆满完成,为检验节假日期间服务质量,切实了解广大司乘的真实需求,进一步把文明优质服务工作细化10月8日-10日,管理所开展了为期三天的服务满意度问卷调查活动。

此次问卷调查以国庆节期间文明服务为主题,对文明用语、便民服务、政策落实、应急保畅等多项内容展开调查。活动以车道随意发放和咨询服务台问询两种形式,全面了解司乘人员对管理所节假日期间服务质量的满意程度。本次调查共发放问卷调查表100份,回收100份, 经过反馈数据汇总分析,司乘对管理所国庆节期间服务整体满意度较高,同时也对收费服务中存在的不足之处提出了宝贵的意见和建议,管理所将以此为契机,以“司乘最关心的”为突破口、“司乘最需要的”为落脚点,“司乘最满意的”为出发点,及时进行总结,改进不足。

    通过此次问卷调查活动,管理所将继续加强服务举措的监管,不断提升服务水平,进一步夯实“和谐鄂西、清秀长阳”文化品牌基础,努力为广大司乘营造良好的通行环境。审核人:曾焦枝


鄂公网安备 42011302000488号