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雾渡河所:圆满完成“十一”保畅工作任务
供稿人:雾渡河 刘雨莲     发布时间:2020/10/9 10:44:50     阅读人数:271

国庆节期间,雾渡河所全员备勤上下联动,根据宜恩公司《关于做好“国庆、中秋”收费运营管理有关工作的通知》要求,雾渡河管理所全体员工通力合作,圆满完成了国庆节期间的安全保畅任务。

提前部署,政策落实到位。为圆满完成国庆节期间免费通行保障工作,管理所提前筹划,做好了各项准备工作。召开节日保畅工作专题会议,明确工作任务,强调工作责任和纪律,做好节日免费通行保畅动员。管理所制定了工作方案和应急处置流程,严格落实国庆节期间高速公路通行相关政策。严格执行24小时值班制度,做到思想认识到位、宣传到位、应急处置预案到位、组织到位。

拉网排查,安全保障到位。开展安全生产自查自纠,针对收费岗亭、收费广场、发电机房及食堂等重点区域进行彻底排查,发现问题认真记录,及时整改。提前做好应急物资的储备工作,加强员工安全生产教育,强化员工安全意识,实行全员保畅的方式,一旦遇到极端恶劣天气、道口严重堵塞、车辆分流等问题,在所全体员工将迅速赶到现场参与安全保畅工作。

亮化窗口,文明服务到位。强化服务理念,要求女员工淡妆上岗,做到节日用语亲切,肢体语言标准,微笑服务自然大方,让司乘切实体会到“满意在费亭”树立出良好的窗口形象同时组织员工开展了卫生大扫除,对费亭、收费道口、安全岛等进行了彻底的清洗,提供“畅、优、亮、洁、美”的通行环境,还搭设便民服务咨询台,为过往司乘人员提供免费开水、行车指南、药品、修车工具等服务,全力提升文明服务水平。(审核人:揭玉华)



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