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宜昌北管理所:不忘初心,保障“十一”节假日免费工作圆满收官
供稿人:宜昌北管理所 李沅沅     发布时间:2019/10/8 17:28:52     阅读人数:188

2019年国庆小长假顺利落下帷幕宜昌北管理所提前谋划、科学部署,不忘“初心”,圆满完成“十一”黄金周期间的各项工作,为广大司乘提供一个安全畅通的行车环境。10月1日-7日,宜昌北管理所入、出口总车流量98754辆,2018年同期增长31.73%,未发生大规模拥堵压道情况及有理投诉、安全责任事故,赢得了过往司乘一致好评

严格管控初心不忘严格落实安全隐患排查机制,对收费现场、监控室、UPS电源室等轮班巡查,加强对收费设备检查与维护,确保设施设备安全运行;管理所还联合路政、高警、畜牧检疫部门等相关单位,加强入口对危化品车辆、依法劝阻违法超限运输车辆上站、运输畜禽及其产品的车辆、核桃树大桥施工管制禁行车辆等严格管控,保障了“十一”期间收费环境安全、稳定。

保畅责任初心不忘。科学责任分工,确保工作落实到人责任到岗,坚持落实“三二一”工作法以及24小时值班制度,密切关注一线动态,及时启动相应措施,节假日期间通行状态良好,无安全责任事故发生;在免费结束节点,值班人员、应急小组人员纷纷到达现场,按照预案分工,明确落实责任,确保节点顺利通过,确保了节假日期间小型客车免费通行政策的顺利实施。

优质服务初心不忘。坚持收费窗口微笑服务,使用节日问候语,用甜美的微笑、标准的礼仪手势和温馨的祝福迎接每一位司乘人员,让过往司乘感受到尊重和温暖;在收费广场设置便民服务台,免费为司乘提供“六常备”和应急物资,为司乘做好车辆疏导、路线咨询、政策答疑、爱心帮扶等延伸服务,提高社会满意度,营造良好的社会公众形象切实保障高速公路优质文明服务。(审核人:樊红艳)

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