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雾渡河所:参观学习同进步 交流分享共发展
供稿人:雾渡河 李莉     发布时间:2019/4/13 11:13:08     阅读人数:214

为进一步提升窗口形象、拓宽工作思路、创新工作思维,以创建标准化站所”为契机,412日,雾渡河所负责人带领收费一班及行政后勤人员一行来到兴山管理所参观交流学习借鉴兄弟单位的创建经验和管理理念。

学习组首先走进收费岗亭,亲身感受了收费员们整洁统一的仪容仪表,亲切自然的微笑服务,规范的收费操作流程,干净利落的迎送手势。随后,学习组一行参观了监控室、阅览室、活动室、食堂操作室等工作生活场所,翻阅并学习了内业资料管理,并对站所标准化建设进行了深入交流,吸取创建经验,为“放歌雾渡河”文化品牌创建提供新思路。监控员代表观看了监控室隧道巡查、应急预案等,并对监控管理过程中遇到的特情、日常隧道安全管理等展开分享讨论后勤代表彭金华来到食堂操作间,向正在包馄饨的厨师请教了菜谱营养搭配、特色小吃制作,对如何满足职工舌尖满意度进行经验交流。随后,双方结合收费工作实际,就“绿通查验、打逃堵漏、文明服务、内业管理、绩效考核实施、标准化站所建设”等问题进行深入交流,找差距、寻不足,改进工作作风、提升业务能力、提高服务意识

此次交流学习,大家不虚此行、收益颇丰,学习组成员纷纷表示:各岗位成员将充分发挥此次交流学习成效,认真学习借鉴各方面的工作经验,在今后的工作中将加强沟通交流,积极为“放歌雾渡河”文化品牌创建工作出谋划策,为“和谐鄂西”发展做出更大贡献。(审核人:揭玉华)



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