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国庆小长假车流量呈“井喷式”增长,为确保广大司乘朋友行得安畅、走得便捷、玩得舒适,兴山所精细部署,全员发力,10月1日至7日,入、出口共计通行车辆56755辆,日均8108辆,比去年同期日均上升26.38%,收费道口未发生堵车现象和有理投诉事件,管辖路段未发生安全责任事故,圆满完成国庆小长假安全保畅工作。
全员达标,增强业务力。国庆节到来前夕,管理所于9月21日、25日在老员工中开展技能达标测试,23日、28日在新员工中开展岗前培训和岗前测试,各收费岗位人员全员达标。制定小型客车免费通行保畅方案,完善应急预案。召开国庆动员会,统一思想,明确目标。下发《鄂西管理处重大节假日小型客车免费通行经验汇总》,吸取历年经验教训,规范、熟练特情操作,确保快速处置突发情况。
履职尽责,筑牢安全力。组织开展节前安全隐患排查,确保钱、票、卡齐全,机电设备、收费便携机正常使用,食堂、宿舍、庭院等综合安全保障到位。开展节前隧道监控突击检查,隧道监控“履职尽责”培训和监控信息管理培训,落实安全生产主体责任制,增强隧道安全管理的责任感和紧迫感。利用班前班后讲评时间观看安全视频,并开展收费现场交通事故应急演练。
高效反应,夯实联动力。10月1日白班、晚班和5日晚班,隧道内异常停车,3日白班行人上桥,5日白班郑家垭隧道交通事故,监控员都能及时发现并第一时间上报应急联动群,不间断跟踪监控,正确操作各类设备,与宜巴监控分中心、高警、路政等部门密切配合、高效处置。1日和6日白班,出口和入口车流量增大,现场各岗位人员各司其职、各负其责,及时将ETC转换成人工车道,保障了车辆便捷通行。
亮洁绿美,优化服务力。节前组织开展卫生大扫除,为绿色植物修枝剪叶。国庆节期间,白天时段通过广场广播播放欢快、祥和的音乐,院落围墙上一面面五星红旗迎风飘展,营造了浓厚的节日氛围。增加“节日快乐”的情景用语,搭建志愿服务台,为司乘提供饮用水、药物、修车工具等便民服务。值班领导严格落实“三二一”工作法,服务一线。
营造氛围,提升宣传力。为打赢国庆“保卫战”,树立“安畅第一”的工作理念,管理所结合实际,多措并举,共发表与国庆相关的宣传报道7篇,其中6日白班,一辆屡次超限运输的河南籍货车,因被路政部门录入系统“灰名单”,禁止其上高速公路,司机便涂改车牌企图蒙混上站,被当班收费员发现并劝离,收费班长及时撰写报道,有效发挥了正面宣传引导作用,积极推广好经验,营造安全氛围。(审核人:刘军)