国庆小长假车流量呈“井喷式”增长，为确保广大司乘朋友行得安畅、走得便捷、玩得舒适，兴山所精细部署，全员发力，10月1日至7日，入、出口共计通行车辆56755辆，日均8108辆，比去年同期日均上升26.38%，收费道口未发生堵车现象和有理投诉事件，管辖路段未发生安全责任事故，圆满完成国庆小长假安全保畅工作。

全员达标，增强业务力。国庆节到来前夕，管理所于9月21日、25日在老员工中开展技能达标测试，23日、28日在新员工中开展岗前培训和岗前测试，各收费岗位人员全员达标。制定小型客车免费通行保畅方案，完善应急预案。召开国庆动员会，统一思想，明确目标。下发《鄂西管理处重大节假日小型客车免费通行经验汇总》，吸取历年经验教训，规范、熟练特情操作，确保快速处置突发情况。

履职尽责，筑牢安全力。组织开展节前安全隐患排查，确保钱、票、卡齐全，机电设备、收费便携机正常使用，食堂、宿舍、庭院等综合安全保障到位。开展节前隧道监控突击检查，隧道监控“履职尽责”培训和监控信息管理培训，落实安全生产主体责任制，增强隧道安全管理的责任感和紧迫感。利用班前班后讲评时间观看安全视频，并开展收费现场交通事故应急演练。

高效反应，夯实联动力。10月1日白班、晚班和5日晚班，隧道内异常停车，3日白班行人上桥，5日白班郑家垭隧道交通事故，监控员都能及时发现并第一时间上报应急联动群，不间断跟踪监控，正确操作各类设备，与宜巴监控分中心、高警、路政等部门密切配合、高效处置。1日和6日白班，出口和入口车流量增大，现场各岗位人员各司其职、各负其责，及时将ETC转换成人工车道，保障了车辆便捷通行。

亮洁绿美，优化服务力。节前组织开展卫生大扫除，为绿色植物修枝剪叶。国庆节期间，白天时段通过广场广播播放欢快、祥和的音乐，院落围墙上一面面五星红旗迎风飘展，营造了浓厚的节日氛围。增加“节日快乐”的情景用语，搭建志愿服务台，为司乘提供饮用水、药物、修车工具等便民服务。值班领导严格落实“三二一”工作法，服务一线。

营造氛围，提升宣传力。为打赢国庆“保卫战”，树立“安畅第一”的工作理念，管理所结合实际，多措并举，共发表与国庆相关的宣传报道7篇，其中6日白班，一辆屡次超限运输的河南籍货车，因被路政部门录入系统“灰名单”，禁止其上高速公路，司机便涂改车牌企图蒙混上站，被当班收费员发现并劝离，收费班长及时撰写报道，有效发挥了正面宣传引导作用，积极推广好经验，营造安全氛围。（审核人：刘军）