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鄂西管理处:开展片区收费稽查交流摸底活动
供稿人:杜薇     发布时间:2019/3/13 16:39:09     阅读人数:373

按照鄂西管理处“双争双创”竞赛活动要求,以建设“六个鄂西”为统领,为全面提升服务质量、加强队伍建设、精细收费管理、强化稽查能力,自313日起,管理处宜昌片区以交流座谈、收费业务摸底形式开展为期8天的收费业务交流摸底活动。

高度重视、坚持高标准引领。此次活动由宜昌片区翻坝分中心主任及3名稽查员组成业务交流小组,从两个方面全面开展对内文明优质服务、票据管理、IC卡发放、收费内业资料、安全防范措施摸底,对外大件车运输车、客车车型争议、货车重量作弊等稽查。交流小组按照检查项目进行合理分工,采取“谁分谁负责”的原则,严格按照稽查标准逐项检查,既抠细节查问题,又摆事实谈建议。

立查立改、查摆不漏一个问题。业务交流小组通过与各收费管理所收费人员采取摸底抽查、交流座谈,对前期收费工作中暴露出的问题进行认真分析、查找原因,并结合工作实际,发现不足、找准方向。同时,业务交流小组将检查过程中的好经验、好做法进行分享,积极促进管理所在日常工作中发现问题、整改问题,形成相互学习、相互改进、相互提升的良好态势,不断增强现场判断和实际操作能力,在整改中锤炼能力,切实提高宜昌片区各管理所的收费业务能力,实现规范化、标准化、精细化收费管理。

总结提升、凝聚形成良好经验。此次业务交流学习是对宜昌片区收费运营工作的一次检阅,通过本次业务交流活动,各收费管理所进一步明确了不足,针对摸底内容和沟通内容进行改进,切实提高自身业务能力,力求将误操作率降到最低。通过总结好的经验做法,也有益于在片区进行推广,从而提升整体收费稽查工作水平。

下一步,宜昌片区稽查组还将继续开展此类业务学习交流活动,提升全线收费业务技能,为全面完成全年各项工作目标奠定了坚实的基础。

鄂公网安备 42011302000488号