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【交通部】一带一路点燃崭新“硒”望,特色服务喜迎天下“硒客” ———鄂西高速多项举措服务中国第五届“硒博会”
供稿人:恩施所 李蔚     发布时间:2018/9/29 16:34:00     阅读人数:329

9月26日-28日,中国第五届世界硒都(恩施)硒产品博览交易会在湖北恩施州城隆重举行,作为“一带一路”经济发展的重要对接产业,来自世界各地的硒产品爱好者和中外客商汇聚恩施,鄂西管理处积极助力湖北地区的富硒产业全球战略,紧紧围绕“一带一路”方略,多举措开展特色服务,为八方“硒客”的“硒游记”之旅保驾护航。

湖北恩施地区以土家族苗族聚居,独特的民族特色地域文化与丰富的硒资源一样深厚。作为通达恩施的必经高速通道,管理处高度重视此次文化盛宴,提前组织内训师团队为沿线15个站所开展民族文化、优质服务培训,硒博会期间,收费员全部着土家族民族服饰上岗,充分彰显少数民族地区独特的地域文化和民俗风情,竭诚为硒博会的盛景再添光彩。

硒博会期间,管理处特别制定“预约服务”方案,与硒博会主委会、恩施旅游局保持密切联系,对于前来参会的车队、农产品运输车、旅行团等提供预约服务,提前核证验货,及时放行,全力保障道口畅通。为便于沟通,管理处还将全处擅长英语口语的职工组织起来,组建了一支双语志愿服务队,分配到会场附近站所便民服务点担当“临时翻译”,为外宾们提供及时有效的引导、咨询、处突服务。同时,通过完善联勤联动机制,按流量筛选出沿线出、入恩施州城的“咽喉”站所,成立应急专班,加强与高速巡警、路政、地方公安部门的沟通联系,搭建信息共享平台,完善应急联动机制,确保安保工作有的放矢,加强辖区范围内突发事件的应急处置,发现违停、逆行、路产损害、肇事逃逸等情况,及时联系相关部门处理,确保道路运营安全高效。

活动期间,鄂西高速沿线各站所共服务“硒博会”参会车辆6000余辆,为参会人员提供引导、咨询等便民服务2000余次,有效保障了参会车辆、人员及参展产品顺利到位,充分发挥了服务地方、发展经济、造福百姓的服务宗旨和社会职能。

http://www.hbjt.gov.cn/zwdt/tzdt/ex/195561.htm

http://www.mot.gov.cn/difangxinwen/xxlb_fabu/fbpd_hubei/201809/t20180930_3095196.html

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