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巴东所:圆满完成“双节”安全保畅工作
供稿人:巴东|黄婷婷     发布时间:2020/10/10 11:17:20     阅读人数:164

“双节”小长假期间,为严格落实国家实行的小型客车免费政策,全力保障收费道口安全、有序通行,管理所统筹安排、贯彻执行,以实际行动为过往司乘人员提供一个安全、畅通、温馨的行车环境,圆满完成2020年“国庆”“中秋”双节安全保畅工作。

加强学习,提前部署。节日来临前,组织召开“双节”节前安全工作部署会,带领全所职工认真学习了小型客车免费通行政策,重点就免费时间、免费过渡段、操作方式、注意事项和相关要求进行了认真学习和深入探讨。同时,管理所明确节假日期间各岗位工作职责,提前预判车流量情况及可能发生的收费争议,进一步规范突发情况处理流程。

优质服务,争先创优。双节首日,管理所在收费广场设置了志愿服务台,免费为司乘朋友提供冷热水、月饼、药品、修理工具等物资,为司乘指引录像,宣传山区高速公路安全行驶知识,将行车指南发给有需要的司乘。监控员在费亭情报板及门架情报板上发布安全驾驶提示语、最新天气情况及路况信息,提醒每一位司乘朋友注意行车安全,使广大司乘感受到出行的便捷、舒心。

预防在先,安全畅通。针对双节期间车流量大、多雨天气、气温骤降的特点,收费员除坚持文明用语、微笑服务外,增加“雨天路滑,减速慢行”等提示语,并为司乘朋友提供线路支队、加油、餐饮住宿信息等咨询服务。大于滂沱,高速路上发生交通事故,道路封闭时,收费人员冒雨为司乘耐心解释,指引车辆有秩序停放,为施救车辆清理出一条通道,以便快速到达事故现场施救。(审核人:祝巍)

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